ซื้อทองรูปพรรณ ไม่ตรงปก ขอเงินคืนได้

ทองรูปพรรณ เป็นสินค้าควบคุมฉลากตามประกาศคณะกรรมการว่าด้วยฉลาก ฉบับที่ 6 (พ.ศ. 2544) เรื่อง ให้ทองรูปพรรณเป็นสินค้าที่ควบคุมฉลาก ดังนั้น ร้านขายทองจะต้องระบุข้อความในฉลาก ดังนี้

1. ชื่อ รวมถึงประเภท และชนิดของทองรูปพรรณ
2. ชื่อร้าน สถานที่ตั้งของร้าน หรือ เครื่องหมายการค้าที่มีการจดทะเบียนในไทยอย่างถูกต้องของผู้ผลิตหรือของผู้นำเข้าทองรูปพรรณนั้น หากนำเข้าจากต่างประเทศจะต้องระบุชื่อประเทศที่เป็นผู้ผลิตด้วย
3. เปอร์เซ็นต์บริสุทธิ์ของทองรูปพรรณ โดยสามารถระบุเป็นกะรัต หรือ เปอร์เซ็นต์
4. น้ำหนัก โดยระบุหน่วยที่ใช้เป็นกรัม
5. ราคา โดยใช้หน่วยเป็นเงินสกุลไทย หรือจะระบุเงินสกุลอื่นด้วยก็ได้

ทั้งนี้ ต้องมีการแปะป้ายบ่งบอกราคาที่ร้านนั้น ๆ รับซื้อทองรูปพรรณราคาขั้นต่ำตามที่ทางสมาคมค้าทองคำประกาศไว้ในเวลานั้นด้วย

หากซื้อมาแล้ว แต่พบว่าคุณภาพไม่ตรงตามที่โฆษณา ผู้บริโภคมีสิทธิได้เงินคืนเต็มจำนวน

ผู้ขายที่หลอกลวงมีโทษจำคุก 6 เดือน ปรับสูงสุด 1 แสนบาท หรือทั้งจำทั้งปรับ ส่วนผู้ผลิต ผู้สั่ง หรือผู้นำเข้าที่ทำผิด จำคุก 1 ปี ปรับสูงสุด 2 แสนบาท หรือทั้งจำทั้งปรับ

หากถูกเอาเปรียบ ไม่ได้รับความเป็นธรรม ร้องเรียนทันทีได้ที่สายด่วน สคบ. 1661 หรือสายด่วนสภาผู้บริโภค 1502