เมื่อเราจ่ายเงินค่าสินค้าไปแล้ว สิ่งแรกที่จะต้องตรวจสอบก่อนออกจากร้านค้า คือ ใบเสร็จรับเงินค่าสินค้า หากพบว่า ราคาสินค้าตามใบเสร็จไม่ตรงกับราคาที่แสดงบนชั้นวางสินค้า ถือเป็นการละเมิดสิทธิผู้บริโภค
หากพบห้างหรือร้านค้าใดที่มีการเรียกเก็บเงินเกินจริง หรือ ราคาไม่ตรงป้าย ผู้บริโภคควรรีบแจ้งผู้จัดการหรือพนักงานร้านค้าทันที เพื่อรักษาสิทธิเรียกร้องในฐานะผู้ซื้อ ดังนี้
1. แจ้งยกเลิก คืนของ และให้คืนเงินทั้งหมด หรือ แจ้งให้คืนเงินส่วนต่างที่พนักงานคิดผิดพลาด
2. แจ้งขอให้ร้านค้าปรับปรุงเปลี่ยนป้ายราคาให้ถูกต้อง
นอกจากนี้ ผู้บริโภคยังสามารถเก็บหลักฐานการซื้อสินค้า เช่น ใบเสร็จ หรือภาพป้ายราคาที่ตรงกับสินค้า ร้องเรียนกับสายด่วนกรมการค้าภายใน 1569 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง หรือร้องเรียนได้ที่สำนักงานพาณิชย์จังหวัดทั่วประเทศ
