ด้วยสถานการณ์ช้างป่าในปัจจุบัน ได้กระจายหากินอยู่ในบริเวณที่ทำการอุทยานแห่งชาติน้ำตกคลองแก้ว และบริเวณโดยรอบในพื้นที่ หมู่ที่ 2 บ้านปะอา ตำบลบ่อพลอย อำเภอบ่อไร่ จังหวัดตราด นั้น อุทยานแห่งชาติน้ำตกคลองแก้ว พิจารณาแล้ว เพื่อความปลอดภัยของนักท่องเที่ยวที่เข้ามาท่องเที่ยวและพักแรม ในบริเวณที่ทำการอุทยานแห่งชาติน้ำตกคลองแก้ว อาศัยอำนาจตามความในมาตรา 25 และมาตรา 35 (4) แห่งพระราชบัญญัติอุทยานแห่งชาติ พ.ศ. 2562 จึงขอประกาศปิดให้บริการท่องเที่ยวและพักแรม บริเวณที่ทำการอุทยานแห่งชาติน้ำตกคลองแก้ว เป็นการชั่วคราว เนื่องจากสถานการณ์ช้างป่า ตั้งแต่วันที่ 22 สิงหาคม 2568 เป็นต้นไป จนกว่าจะมีประกาศเปลี่ยนแปลง
ทั้งนี้ อุทยานแห่งชาติน้ำตกคลองแก้วยังปฏิบัติงานตามภารกิจของกรมอุทยานแห่งชาติ สัตว์ป่า และพันธุ์พืช สามารถติดต่อประสานงานในเวลาราชการได้ตามปกติ
