ตามที่มีการเผยแพร่ข้อมูลในสื่อต่างๆ เกี่ยวกับประเด็นเรื่อง ธ.กรุงไทย แจ้งปิดปรับปรุงระบบเวลา 5 ทุ่ม – ตี 3 ของทุกวัน ทางศูนย์ต่อต้านข่าวปลอมได้ดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริงโดย ธนาคารกรุงไทย พบว่าประเด็นดังกล่าวนั้น เป็นข้อมูลเท็จ
จากกรณีการโพสต์รูปภาพเพื่อแจ้งข้อมูลช่วงเวลาที่ธนาคารปิดปรับปรุง ซึ่งระบุว่า ธ.กรุงไทย ปิดปรับปรุงเวลา 5 ทุ่ม – ตี 3 ของทุกวันนั้น ทางธนาคารกรุงไทยได้ตรวจสอบเรื่องดังกล่าวและชี้แจงว่า ไม่เป็นความจริง โดยหากมีการพัฒนาระบบที่ทำให้ลูกค้าไม่สามารถใช้บริการได้ ธนาคารจะสื่อสารผ่าน เว็บไซต์ krungthai.com เฟซบุ๊ก Krungthai Care และ Line Krungthai Connext
ดังนั้นขอให้ประชาชนอย่าหลงเชื่อข้อมูลดังกล่าว และขอความร่วมมือไม่ส่ง หรือแชร์ข้อมูลดังกล่าวต่อในช่องทางสื่อสังคมออนไลน์ต่างๆ ทั้งนี้หากพบเหตุผิดปกติ สามารถแจ้งผ่าน Facebook Fanpage Krungthai Care และ Krungthai Contact Center โทร 02-111-1111 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
บทสรุปของเรื่องนี้คือ : ข้อมูลในรูปภาพไม่เป็นความจริง หากมีเหตุการณ์ที่ทำให้ลูกค้าไม่สามารถใช้บริการได้ ธนาคารจะใช้ช่องทางเว็บไซต์ เฟซบุ๊ก และไลน์ของธนาคาร ในการสื่อสารข้อมูลให้ลูกค้าทราบ
หน่วยงานที่ตรวจสอบ : ธนาคารกรุงไทย
