ในวันที่หน้าจอสว่างกว่าหน้าคน เสียงแจ้งเตือนดังบ่อยกว่าคำถามว่า “วันนี้เป็นยังไงบ้าง” เรากำลัง สื่อสารกันมากขึ้น แต่กลับ ฟังกันน้อยลง หลายครั้งมีคนกำลังพูดแต่คนฟังกำลังก้มดูจอ หัวใจของบทสนทนาจึงค่อย ๆ หายไปโดยไม่รู้ตัว
การสื่อสารที่ดี ไม่ได้เริ่มจากคำพูดที่สวยงามแต่เริ่มจาก การฟังอย่างแท้จริง ลองยกระดับการสื่อสารของเราด้วย 3 ทริคง่าย ๆ ที่เปลี่ยนความสัมพันธ์ได้มากกว่าที่คิด
ฟังด้วยหู
ตั้งใจฟังสิ่งที่เขาพูดจนจบ ไม่รีบขัด ไม่รีบแนะนำ แค่รับฟัง ให้เขารู้ว่า “มีคนฟังเขาอยู่ตรงนี้”
ดูด้วยใจ
มองให้เห็นมากกว่าคำพูด สังเกตน้ำเสียง แววตา และอารมณ์ เพราะบางความรู้สึก ไม่ได้พูดออกมาตรง ๆ
ไม่ด่วนตัดสิน
วางอคติของตัวเองลงชั่วคราว ไม่ตีความจากประสบการณ์ของเรา เปิดพื้นที่ปลอดภัยให้เขาได้เป็นตัวเอง
เมื่อคุณฟังอย่างลึกซึ้ง คนตรงหน้าจะรู้สึกว่าเขามีตัวตนได้รับการยอมรับ และไม่ถูกตัดสิน การฟังไม่เพียงแต่ช่วยเยียวยาหัวใจ แต่ยังลดความขัดแย้ง และสร้างความเข้าใจที่แท้จริง สังคมที่อบอุ่นอาจไม่ได้เริ่มจากคำพูดมากมาย แต่อาจเริ่มจากใครสักคน ที่ยอมพับหน้าจอแล้วหันมาฟังกันด้วยใจ และหากวันไหนคุณหรือคนรอบข้างต้องการใครสักคนรับฟัง จำไว้ว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว สายด่วนสุขภาพจิต 1323 พร้อมรับฟังตลอด 24 ชั่วโมง
เพราะบางครั้ง สิ่งที่โลกต้องการมากที่สุด ไม่ใช่คนพูดเก่งแต่คือ คนที่ฟังเป็น
