ตามที่มีการเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับเรื่องกรมสุขภาพจิต เปิดให้คำปรึกษาและรับฟังจากจิตอาสา ผ่านแอปพลิเคชัน Sati App ทางศูนย์ต่อต้านข่าวปลอมได้ดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริงโดยกรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข พบว่าประเด็นดังกล่าวนั้น เป็นข้อมูลจริง
กรมสุขภาพจิตขอแนะนำ เปิดบริการ Sati App ซึ่งก็คือ แอปพลิเคชัน ดาวน์โหลดฟรี ให้ท่านมีพื้นที่ออนไลน์สำหรับเด็ก เยาวชน และคนทั่วไป อายุตั้งแต่ 12 ปี ที่รู้สึกเครียด ทุกข์ใจ รู้สึกอยากทำร้ายตนเองหรือไม่อยากมีชีวิตอยู่ และท่านต้องการใครสักคนที่จะรับฟังโดยไม่ตัดสินคุณ
ทั้งนี้ เมื่อติดตั้งแอปพลิเคชันแล้วติดต่อ จะมีการเชื่อมระหว่าง ผู้ขอรับคำปรึกษากับจิตอาสาของเราที่ได้ผ่านการอบรมการฟังด้วยใจ
ซึ่งแอปพลิเคชันสติใช้หลักการทำงาน 3 ข้อ คือ
– Care ใส่ใจผู้ป่วย
– Connect ช่วยเหลือด้วยความเข้าใจ
– Communicate สื่อสารและรับฟังด้วยความเข้าใจ
ดังนั้น Sati App จึงเสมือน call center ที่เชื่อมต่อไปยังผู้รับฟังอาสาซึ่งผ่านการอบรมเรื่องการฟังด้วยใจมาแล้ว โดยสามารถเลือกพูดคุยได้ทั้งภาคภาษาไทยและภาษาอังกฤษ หลังจากวางสาย ระบบยังมีการถามคำถามเพิ่มเติม เป็นต้นว่า “ คุณรู้สึกอย่างไร ผู้รับฟังให้ความช่วยเหลือคุณได้ไหม และต้องการให้ระบบช่วยติดตามภายใน 24 ชั่วโมงหรือไม่อย่างไร”
ทั้งนี้ เพื่อให้ประชาชนได้รับข้อมูลข่าวสารจากกรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข สามารถติดตามได้ที่เว็บไซต์ www.dmh.go.th หรือโทร 02 149 5555 ถึง 60
