ตามที่ได้มีการเผยแพร่ข่าวสารในประเด็นเรื่องบัตรประจำตัวประชาชนหาย สามารถยื่นเรื่องทำใหม่ได้ทันที ทางศูนย์ต่อต้านข่าวปลอมได้ตรวจสอบข้อเท็จจริงกับ กรมการปกครอง กระทรวงมหาดไทย พบว่าข้อมูลดังกล่าวนั้น เป็นข้อมูลจริง
ระเบียบกรมการปกครองว่าด้วยการจัดทำบัตรประจำตัวประชาชน พ.ศ. 2554 และฉบับแก้ไขเพิ่มเติม ข้อ 15 กำหนดให้ผู้ถือบัตรผู้ใดทำบัตรสูญหายหรือถูกทำลาย ให้แจ้งการสูญหายหรือถูกทำลายของบัตรนั้นต่อพนักงานเจ้าหน้าที่ เพื่อเป็นหลักฐานก่อนการขอมีบัตรใหม่ ดังนั้น การขอมีบัตรใหม่ กรณีบัตรหาย ก่อนการขอมีบัตรใหม่ ผู้ขอมีบัตรสามารถแจ้งการสูญหายของบัตรต่อพนักงานเจ้าหน้าที่ ได้ ณ สถานที่ยื่น ขอทำบัตรประจำตัวประชาชน (ที่ว่าการอำเภอ เขต และเทศบาลที่เปิดให้บริการงานบัตรประจำตัวประชาชน) โดยไม่ต้องไปแจ้งความกับเจ้าหน้าที่ตำรวจก่อนการขอทำบัตรประจำตัวประชาชน
ทั้งนี้ เพื่อให้ประชาชนได้รับข้อมูลเพิ่มเติมจากกรมการปกครอง สามารถดูที่เว็บไซต์ www.dopa.go.th หรือโทร 02 226 2810
