ตามแนวปฏิบัติการลงทะเบียนและจัดเก็บข้อมูลผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ตามประกาศ กสทช. และความรับผิดชอบตามพระราชกำหนดมาตรการป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยี เพื่อเป็นการรักษาสิทธิประโยชน์ของผู้ใช้บริการในการเรียกร้องสิทธิ์เมื่อเกิดปัญหาการใช้บริการ ผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบเติมเงินและรายเดือนทั้งลูกค้าที่ซื้อซิมใหม่และลูกค้าปัจจุบันที่ข้อมูลการลงทะเบียนไม่สมบูรณ์ หรือเปลี่ยนแปลง
ผู้ใช้บริการ ต้องทำการลงทะเบียนเป็นชื่อผู้ใช้บริการจริง
ทั้งนี้ เพื่อให้รูปแบบการเก็บข้อมูลสอดคล้องกับประกาศ กสทช. และใช้งานได้ต่อเนื่อง AIS จึงได้มีการแจ้งเตือนลูกค้าเพื่อขอให้ปรับปรุงข้อมูลลงทะเบียนของหมายเลขโทรศัพท์ ภายใน 31 ส.ค. 69 โดยเลือกดำเนินการช่องทางไหน ช่องทางหนึ่ง ดังนี้
1. เว็บไซต์: https://m.ais.co.th/webrepi
2. กด *161*2*เลขบัตรประชาชน# โทรออก รอรับSMS และทำตามขั้นตอน
3. แอป myAIS (ปิด Wi-Fi) อัปเดตผู้ใช้งานซิม หรือ คลิก https://m.ais.co.th/AppRePI
4. ติดต่อ เอไอเอส ช็อป / เทเลวิซ / ตัวแทน AIS พร้อมบัตรประชาชน ซิมและมือถือ
5. สอบถามเพิ่มเติม โทร *915602 (ฟรี) หรือ AIS call center 1175 , 1148
Facebook : https://www.facebook.com/AntiFakeNewsCenter
