ตามที่มีการเผยแพร่ข้อมูลเรื่องผู้ประสบภัยน้ำท่วมทำบัตรประชาชนหาย ทำใหม่ได้ฟรี ภายใน 15 วัน นับจากวันประกาศพื้นที่สาธารณภัย ทางศูนย์ต่อต้านข่าวปลอมได้ดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริงกับกรมการปกครอง กระทรวงมหาดไทย พบว่าข้อมูลดังกล่าว เป็นข้อมูลจริง
กรณีเกิดสาธารณภัยในเขตพื้นที่ใด และเขตพื้นที่ดังกล่าวได้รับการประกาศเป็นพื้นที่ประสบสาธารณภัยตามกฎหมายว่าด้วยการป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย ผู้ขอทำบัตรจะได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมเกี่ยวกับบัตรประจำตัวประชาชนในการออกบัตรใหม่ กรณีบัตรหายหรือถูกทำลาย บัตรชำรุดในสาระสำคัญ การแก้ไขชื่อตัว ชื่อสกุล หรือชื่อตัวและชื่อสกุล หรือการย้ายที่อยู่ตามทะเบียนบ้าน และการขอคัดและรับรองสำเนาข้อมูลเกี่ยวกับบัตร เป็นระยะเวลา 15 วันนับแต่วันที่ประกาศเขตพื้นที่ประสบสาธารณภัย และกรณีมีเหตุจำเป็น ให้ขยายระยะเวลาได้อีก 15 วัน แต่หากจำเป็นต้องขยายเวลาเกินกว่า 15 วัน ให้นายอำเภอ ผู้อำนวยการเขต ปลัดเทศบาล หรือปลัดเมืองพัทยาแล้วแต่กรณีรายงานอธิบดีกรมการปกครองโดยด่วน
เมื่อมีผู้ขอมาทำบัตรประจำตัวประชาชน เจ้าหน้าที่จะดำเนินการตรวจสอบประวัติการทำบัตรประจำตัวประชาชนในฐานข้อมูลทะเบียนบัตรว่า มีลายพิมพ์นิ้วมือและภาพใบหน้าถูกต้องตรงกับเจ้าของรายการหรือไม่ เมื่อระบบแจ้งผลการตรวจสอบโดยไม่มีเหตุปฏิเสธการจัดทำบัตรของบุคคลดังกล่าว พนักงานเจ้าหน้าที่จะมีคำสั่งอนุญาตให้จัดทำบัตรประจำตัวประชาชนได้ โดยไม่ต้องเรียกเอกสารหลักฐานอื่นใดอีก ยกเว้นกรณีระบบแจ้งผลการตรวจสอบลายพิมพ์นิ้วมือ และภาพใบหน้าไม่ผ่านการเปรียบเทียบ พนักงานเจ้าหน้าที่อาจเรียกเอกสารหลักฐานหรือสอบสวนเจ้าบ้านหรือบุคคลผู้น่าเชื่อถือแล้วแต่กรณีเพิ่มเติมได้เท่าที่จำเป็นเพื่อให้การรับรองตัวบุคคล
ทั้งนี้ เพื่อให้ประชาชนได้รับข้อมูลเพิ่มเติมจากกรมการปกครอง กระทรวงมหาดไทย สามารถดูที่เว็บไซต์ www.dopa.go.th หรือ โทร. 02-226-2810
