การซื้อของออนไลน์ ควรศึกษาข้อมูลและร้านค้าให้ดีก่อนการตัดสินใจซื้อ มีความน่าเชื่อถือมากน้อยแค่ไหน หลายคนอาจเคยเจอประสบการณ์การซื้อของออนไลน์ แล้วได้ของที่มีตำหนิ ของปลอม ของไม่ตรงปก หรือบางคนอาจโดนหนักหน่อย สั่งของโอนเงินไปแล้วไม่ได้ของตามที่สั่ง บางร้านหนีหายขาดการติดต่อก็มี ซึ่งหากเกิดเหตุการณ์อย่างนี้ ควรปฎิบัติดังต่อไปนี้
1.เตรียมหลักฐานแจ้งความดำเนินคดีในท้องที่เกิดเหตุ โดยต้องมีภาพโปรไฟลล์ร้านค้า หรือลิงค์ URL ของร้านค้านั้น ข้อความการซื้อขายรายละเอียดสินค้า ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์และบัชญีร้าน รวมถึงหลักฐานการโอนเงิน สำเนาบัตรประชาชนและสมุดบัญชีธนาคารของเรา
2.นำใบแจ้งความ ไปที่ยื่นธนาคารที่เราโอนเงินไป (สาขาใดก็ได้) กรอกเอกสารตามเจ้าหน้าที่ และระบุว่าต้องการได้เงินคืน หลังจากนั้นเจ้าหน้าที่จะทำการตรวจสอบแล้วสั่งอายัดบัญชีคนที่โกง
3.เมื่อบัญชีถูกอายัด จะไม่สามารถทำธุรกรรมทางการเงินได้ จะต้องมาติดต่อไกล่เกลี่ยคืนเงิน หากไม่มาไกล่เกลี่ยคืนเงินอีก ก็จะดำเนินการตามกฎหมายต่อไป
โดยกรณีเหล่านี้จะมีอายุความ 3 เดือน นับตั้งแต่วันที่รู้ตัวผู้กระทำผิด หากรู้ตัวว่าโดนโกงให้รีบไปแจ้งความภายใน 3 เดือนทันทีถึงจะมีโอกาสได้เงินคืน
